Tại Futurepharm, chúng tôi tin rằng sự minh bạch trong giao dịch là nền tảng của niềm tin. Vì vậy, chính sách thanh toán của chúng tôi được xây dựng với ưu tiên hàng đầu là sự an toàn, tiện lợi và bảo vệ quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình và các quy định trong chính sách thanh toán đang được áp dụng tại công ty.

Hình Thức Thanh Toán Duy Nhất: Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Để mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm tuyệt đối, Futurepharm hiện chỉ áp dụng một hình thức thanh toán duy nhất là Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery).

Lý do chúng tôi lựa chọn hình thức này:

  • An toàn tuyệt đối: Quý khách không cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng hay lo lắng về các rủi ro thanh toán trực tuyến.
  • Kiểm soát 100%: Quý khách chỉ trả tiền khi đã tận tay cầm và kiểm tra sản phẩm chính hãng, đúng như đã đặt.
  • Tiện lợi: Đơn giản, dễ thực hiện cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

Quy Trình Chi Tiết Trong Chính Sách Thanh Toán COD

Quy trình thanh toán của chúng tôi gồm 3 bước rõ ràng, đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra suôn sẻ.

  • Bước 1: Đặt Hàng & Xác Nhận Sau khi Quý khách đặt hàng qua các kênh của Futurepharm (Hotline, Zalo, Website), đội ngũ chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng, thông tin người nhận và tổng chi phí. Chi tiết về cách đặt hàng, bạn có thể xem thêm tại trang Hướng dẫn mua hàng của chúng tôi.
  • Bước 2: Nhận Hàng & Đồng Kiểm Khi nhân viên giao vận chuyển sản phẩm đến, Quý khách được quyền MỞ HÀNG KIỂM TRA (đúng sản phẩm, đủ số lượng, tem niêm phong và bao bì nguyên vẹn) trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Đây là một quy định bắt buộc trong chính sách thanh toán của chúng tôi.
  • Bước 3: Thanh Toán Trực Tiếp Sau khi đã kiểm tra và hoàn toàn hài lòng với sản phẩm, Quý khách mới tiến hành thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng (và phí vận chuyển nếu có) trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt.

Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Chính Sách Thanh Toán

1. Tôi có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng không? Hiện tại, để đảm bảo tính đồng bộ và an toàn tối đa, Futurepharm chỉ áp dụng hình thức thanh toán COD. Chúng tôi chưa hỗ trợ các hình thức khác như chuyển khoản hay ví điện tử.

2. Phí vận chuyển được tính như thế nào? Phí vận chuyển (nếu có) sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng đơn hàng. Mức phí này sẽ được chuyên viên của chúng tôi thông báo rõ ràng và xác nhận với Quý khách trước khi gửi hàng.

3. Tôi phải làm gì nếu sản phẩm khi kiểm tra không đúng hoặc bị lỗi? Nếu phát hiện sản phẩm không đúng mẫu mã, số lượng hoặc bao bì bị hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải trả bất kỳ chi phí nào. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 098 167 8880 để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Futurepharm cam kết mọi chính sách thanh toán và giao nhận đều hướng tới việc bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng.

FUTUREPHARM –  FOR BETTER HEALTHCARE