Futurepharm cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin liên quan đến sức khỏe là vấn đề nhạy cảm, vì vậy việc bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi truy cập website, liên hệ tư vấn và sử dụng dịch vụ của Futurepharm.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết (như Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng và thực hiện giao hàng.
  • Tư vấn & Hỗ trợ: Sử dụng thông tin để tư vấn về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và giải quyết các khiếu nại (nếu có).
  • Chăm sóc khách hàng: Thực hiện các hoạt động hậu mãi, gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các kiến thức chăm sóc sức khỏe hữu ích (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng hoàn toàn trong phạm vi nội bộ công ty để phục vụ các mục đích đã nêu ở Mục 1. Chúng tôi cam kết:

  • Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
  • Chỉ chia sẻ thông tin cho các đối tác vận chuyển để phục vụ việc giao hàng. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
  • Ngoại lệ: Chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hoặc cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN FUTUREPHARM
  • Địa chỉ: Tầng 2, Nhà Xưởng Số 4, Lô I-3B-1, Đường N6, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Thủ Đức.
  • Hotline: 098 167 8880
  • Website: https://futurepharm.vn/

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.

  • Phương thức thực hiện: Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 098 167 8880. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Để tìm hiểu thêm về các quy định khác, bạn có thể tham khảo Chính sách cho khách hàng của chúng tôi.

6. Cam kết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi

Futurepharm cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu (encryption) và tường lửa (firewall), cùng các quy trình quản lý truy cập nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp cần thiết, báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và đồng thời thông báo cho Quý khách được biết.

Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản của mình và cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại nếu thông tin bạn cung cấp ban đầu không chính xác.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với các thay đổi của pháp luật và quy định công ty. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.

FUTUREPHARM –  FOR BETTER HEALTHCARE